KVKK Aydınlatma Metni

Güncelleme Tarihi: 29.01.2026

1. Veri Sorumlusu Hakkında

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla;

Unvan: Deska Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Merkez Mah. Kazım Orbay Cad. Kale İş Mrk. No:84/A Şişli / İSTANBUL
Vergi Dairesi: Şişli
Vergi No: 2930455900
MERSİS No: 0293045590000018
E-posta: info@dgnlwear.com
Telefon: +90 507 120 21 40

(“Diagonal” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni; www.diagonalofficial.com internet sitesi (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Site üzerinden doldurduğunuz üyelik, sipariş ve iletişim formları
• Üyelik ve sipariş ekranları
• Sepet işlemleri
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri (telefon, WhatsApp destek hattı, e-posta vb.)
• Sosyal medya kanalları
• Çerezler ve benzeri takip teknolojileri

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Site’de kullanılan çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

3.1 Üyelik Süreçleri

Site üzerinden üyelik oluşturmanız halinde aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Üyelik/hesap bilgileri, kullanıcı ID, işlem geçmişi

Bu veriler;

• Üyelik oluşturulması ve yönetimi
• Hesap güvenliğinin sağlanması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

3.2 Sipariş, Ödeme ve Teslimat Süreçleri

Siparişin Oluşturulması ve İfası

Siparişinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz işlenmektedir.

Ödeme Süreçleri

Ödeme işlemleri kullanılan ödeme altyapısı olan İyzico üzerinden yürütülmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmamakta olup, ilgili ödeme kuruluşu tarafından güvenli yöntemlerle işlenmektedir.

• Finansal Bilgiler: Ödeme işlem kayıtları
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve ödeme detayları

Teslimat Süreçleri

Siparişinizin teslim edilmesi amacıyla kişisel verileriniz hizmet aldığımız kargo firması Aras Kargo ile paylaşılabilmektedir.

3.3 Sepet Süreçleri ve Tamamlanmayan Siparişler

Sepete ürün eklemeniz ve siparişi tamamlamamanız halinde, alışveriş sürecinin hatırlatılması ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla müşteri işlem ve iletişim bilgileriniz işlenebilir.

3.4 Kişiselleştirilmiş Pazarlama, Analiz ve Segmentasyon

Site performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla;

• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla analiz çalışmaları yapılabilir
• Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads vb. araçlar kullanılabilir

Bu faaliyetler kapsamında verileriniz, Kanun’un 5. ve 8. maddeleri uyarınca ve gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak işlenebilir ve ilgili platformlara aktarılabilir.

3.5 Ticari Elektronik İletiler

Açık rızanızın bulunması halinde;

• SMS
• E-posta
• WhatsApp
• Push bildirimleri

aracılığıyla kampanya, indirim, avantaj ve tanıtım içerikli ticari elektronik ileti gönderimi yapılabilir.

İzin kayıtları mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi (İYS)’ne aktarılabilmektedir.

3.6 Müşteri Hizmetleri ve Talep/Şikâyet Yönetimi

Çağrı merkezi, WhatsApp destek hattı veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz halinde;

• Kimlik ve iletişim bilgileriniz
• Talep/şikâyet içerikleri
• Görüşme kayıtları (görüşmeler kayıt altına alınması halinde)

hizmet kalitesinin artırılması ve taleplerin değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Ödeme süreçlerinde ilgili ödeme kuruluşlarına ve bankalara
• Teslimat süreçlerinde kargo ve lojistik firmalarına
• SMS / e-posta / push hizmeti sağlayıcılarına
• Bilgi işlem, hosting ve altyapı hizmeti alınan firmalara

Kanun’un 8. ve 9. maddeleri kapsamında aktarılabilmektedir.

Sunucuların yurt dışında bulunması halinde veri aktarımı açık rızanıza veya Kanun’da belirtilen diğer hukuki sebeplere dayanılarak gerçekleştirilebilir.

5. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Şirketimizin meşru menfaatleri
• Açık rızanız

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kanun Kapsamındaki Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı;

• Yazılı olarak Merkez Mah. Kazım Orbay Cad. Kale İş Mrk. No:84/A Şişli / İSTANBUL adresine
• +90 507 120 21 40 numaralı telefon hattı üzerinden
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@dgnlwear.com adresine

iletebilirsiniz.

Yazılı başvurularınızda talebinizin “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” olduğunu belirtmeniz önerilir.

Saygılarımızla

Deska Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.